Tutti i prodotti offerti da Qinera, esclusi i prodotti software e le batterie, acquistati prima di dicembre 2021, godono di una garanzia di 2 anni per difetti di fabbrica. I prodotti acquistati a partire da gennaio 2022 godono di 3 anni di garanzia. In caso di riparazione fuori garanzia, una volta che l'assistenza tecnica avrà valutato il caso, verrà inviato un preventivo per l'accettazione.
Per gestire la riparazione di materiale in garanzia è indispensabile presentare il modulo di riparazione compilato e allegare una copia del documento di acquisto del prodotto. Se non si dispone della fattura, è possibile allegare il riferimento dell'ordine (preventivo o bolla di consegna).
- Modulo di riparazione (versione da stampare)
- Modulo di riparazione (versione da compilare con Adobe PDF)
Il nostro team di assistenza tecnica, guidato da David Rueda, risponderà a tutte le tue domande su qualsiasi problema o anomalia presente in qualsiasi prodotto acquistato da Qinera.
David Rueda
Responsabile dell'assistenza tecnica
soporte@qinera.com
