ASISTENCIA TÉCNICA Y GARANTÍA

Todos los productos ofrecidos por Qinera (anteriormente BJ Adaptaciones), excluyendo los productos de software y las baterías, adquiridos antes de diciembre de 2021, disponen de una garantía de 2 años por defectos de fábrica. Los productos adquiridos a partir de enero de 2022 disponen de 3 años de garantía. Adicionalmente, durante los seis primeros meses, la garantía incluye la recogida en su domicilio. En caso de tratarse de una reparación fuera de garantía, una vez el servicio técnico haya valorado la avería, se le hará llegar un presupuesto para su aceptación.

Para tramitar la reparación de material en garantía es imprescindible presentar completado el formulario de reparaciones y adjuntar una copia del comprobante de venta del producto. Si no se dispone de la factura se puede adjuntar la referencia de pedido (presupuesto o albarán).

• Formulario de reparaciones (versión para imprimir)
• Formulario de reparaciones (versión rellenar con Adobe PDF)

Nuestro equipo de asistencia técnica, liderado por David Rueda, atenderá todas tus dudas sobre cualquier problema o incidencia que presente cualquier producto adquirido a Qinera.

David Rueda
Responsable de asistencia técnica
soporte@qinera.com